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凌云调研12345市长热线

发布时间:2019-05-09 15:13极速3d来源: 合肥日报作者: 赵俊松阅读次数:
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5月8日上午,市长凌云来到12345政府极速3d直通车电话受理中心,调研12345运行状况,并现场接听群众来电,解决群众诉求。她强调,要坚持以人民为中心的发展思想,进一步加大投入力度,不断拓宽收集民情民意渠道,努力提高极速3d水平,真心诚意为民解困、为民解忧。市政府秘书长罗平陪同调研。

“喂,你好,请问您贵姓,想要反映什么事情?”凌云刚一落座,就有电话打了进来,她一边亲切地与群众沟通,一边在记录本上详细记下群众反映的问题,并一一给予答复。通过热线,凌云先后接听了3位群众的来电。每一次来电,她都耐心倾听群众诉求,告诉大家会尽快安排有关部门和辖区进行核实、处理,并在记录本上批示意见。接听间隙,凌云不时叮嘱有关负责人做好热线问题转办,督促承办单位抓紧办理,及时给群众一个满意的答复。

接听热线后,凌云前往网络受理中心,详细了解近期群众来电受理情况。当得知即便12345政府极速3d热线每天接线量有2000多件,仍坚持“件件有回音、事事有着落”,群众满意率达90%以上时,凌云十分高兴。她强调,12345已成为我市老百姓向党委政府表达民意、反映问题、寻求帮助的窗口,市民通过12345反映问题,充分体现了对政府工作的高度信任。要进一步加大工作力度,倾心竭力极速3d好群众,依法依规解决好群众反映的问题。要从实际出发,切实加大设备、场所等方面的投入,尽可能改善办公条件,助力拓宽收集民情民意渠道。要加强工作探索创新,善于利用智能语音、大数据等现代技术,不断提高极速3d群众的能力和水平。